Onze maatvoering wordt gebaseerd op zowel de schoenmaat als op de kuitomvang. Je kunt je maat vinden door op de productpagina te klikken op ‘Wat is mijn maat?’.
FAQ's
Product
Het verschil zit hem voornamelijk in het materiaalgebruik, welke is aangepast op de activiteit. Je kunt op de productpagina klikken op ‘materiaal & wasvoorschrift’ om de materiaalsamenstelling te zien.
De Sport Socks bevatten exact dezelfde compressie & eigenschappen als de Running Socks. Het verschil is echter dat de Sport Socks over een verdikt teen- en hielstuk beschikken, en de Running Socks niet.
Tubes worden vooral gebruikt voor intensieve trainingen waarbij je benen en voeten al veel in beweging zijn. De compressie werking op de kuit is hetzelfde. Echter hebben de sokken nog als voordeel dat ze ook de enkels stabiliseren.
Het makkelijkste is om de sok eerst tot aan de voet binnenstebuiten te keren, alvorens deze aan te trekken. Dit kun je doen door de hak aan de binnenkant beet te pakken tussen je duim en wijsvinger. Alleen het beengedeelte is nu omgekeerd en het voetgedeelte blijft dus binnen in de sok. Trek eerst het voetgedeelte over je voet tot aan de wreef en plaats dan je hiel op de juiste plek. Vervolgens kun je het beengedeelte gelijkmatig omhoog schuiven en de sok gelijkmatig met twee handen over je been verdelen, totdat de sok zonder plooien om je been zit.
We adviseren om ze met de hand te wassen of in de wasmachine (max. 30 graden) en nooit te drogen in de wasdroger, direct zonlicht of op een radiator.
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Bestellen
Om uw bestelling te plaatsen, selecteert u het product of producten die u wilt kopen en voegt u deze toe aan uw winkelwagen. Vervolgens gaat u naar afrekenpagina waar u uw persoonlijke gegevens moet invullen en betalen voor de bestelling.
Wij verkopen voornamelijk online via onze webshop en daarnaast zijn wij met een geselecteerd aantal producten verkrijgbaar bij de volgende winkels: 'store locator'.
Nee, je kunt ook zonder account een bestelling plaatsen. Je plaatst je bestelling dan als ‘gast’. Je zult dan wel je gegevens opnieuw moeten invullen bij een eventuele nieuwe bestelling en je mist je besteloverzicht op de website.
Vanwege automatisering is het helaas niet mogelijk om een geplaatste bestelling te annuleren/wijzigen. Je kunt de bestelling retourneren of het pakket eventueel weigeren bij de bezorging en een nieuwe bestelling plaatsen voor het vervangende artikel.
Betalen
Wij bieden verschillende betaalmethoden aan zoals: iDEAL, Sofort Banking, Bancontact, Klarna (achteraf betalen), Mastercard, Maestro, Visa, PayPal, VVV Giftcard, Sports Gift Card en Apple Pay.
Verzending
Wij bieden gratis (standaard) verzending voor alle bestellingen.
Bezorging Nederland
Als je op werkdagen voor 23:59 uur besteld wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden via PostNL. De bestelling wordt binnen Nederland doorgaans de volgende dag geleverd (behalve op zondag en maandag). Zodra wij je bestelling hebben ontvangen sturen wij een e-mail met de verzendbevestiging en een Track & Trace code.
Bezorging België
Als je op werkdagen voor 21:00 uur besteld wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden via PostNL. De bestelling wordt binnen België doorgaans binnen 1-2 dagen geleverd (behalve op zondag en maandag). Zodra wij je bestelling hebben ontvangen sturen wij een e-mail met de verzendbevestiging en een Track & Trace code.
Als je op werkdagen voor 23:59 uur besteld wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden via PostNL. De bestelling wordt binnen Nederland doorgaans de volgende dag geleverd (behalve op zondag en maandag). Zodra wij je bestelling hebben ontvangen sturen wij een e-mail met de verzendbevestiging en een Track & Trace code.
Bezorging België
Als je op werkdagen voor 21:00 uur besteld wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden via PostNL. De bestelling wordt binnen België doorgaans binnen 1-2 dagen geleverd (behalve op zondag en maandag). Zodra wij je bestelling hebben ontvangen sturen wij een e-mail met de verzendbevestiging en een Track & Trace code.
Dit is afhankelijk van de vervoerder. We raden je aan om de tracking link te controleren voor de meest nauwkeurige informatie.
Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren in de originele verpakking, inclusief de bijgeleverde pakbon. Wij storten dan het aankoopbedrag terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Wanneer je het ontvangen product wilt ruilen voor een andere maat/kleur/product dan dien je een nieuwe bestelling te plaatsen op onze website en af te rekenen met de door jou gewenste betaalmethode.
Het is in de regel niet verplicht om sokken die gepast of gedragen zijn retour te nemen vanwege hygiënische redenen. Echter begrijpen wij dat je de STOX Energy Socks liever eerst even wilt passen en/of proberen voordat je overgaat tot de aankoop. Dit is natuurlijk lastig met online winkelen en daarom bieden wij na het openen van de verpakking ook graag de mogelijkheid tot retourneren aan, alleen zijn de kosten wel voor eigen rekening.
Het aankoopbedrag wordt doorgaans binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retourzending teruggestort. Je ontvangt automatisch een e-mail ter bevestiging van de terugbetaling.
Heb je nog vragen? Neem contact met ons op