FAQ
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre service client, nous sommes là pour vous aider.
All
LivraisonRetoursCommandesPaiementsGarantieProduitDurabilitéCommentairesCarte cadeauSocquettesManchons de molletEntretienChaussettes de compressionChaussettes de cyclismeChaussettes pour œdèmesChaussettes mi-mollet quotidiennesChaussettes du quotidienChaussettes de randonnéeChaussettes hautesChaussettes médicalesCollantsChaussettes POTSChaussettes de grossesseChaussettes de récupérationChaussettes pour jambes sans reposChaussettes de courseChaussettes de skiChaussettes de sportChaussettes pour pieds gonflésBas cuissardesChaussettes anti-thromboseTights & LeggingsChaussettes de voyageBas pour varices
Livraison
Dans combien de temps recevrai-je mon colis ?
Notre système est rapide ! Si vous commandez avant 23h45 les jours ouvrables, votre commande sera envoyée le jour même. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par mail une confirmation d...
Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors de la livraison ?
Cela dépend de votre lieu de résidence et du transporteur. Nous vous conseillons de vérifier le lien de suivi pour obtenir des informations précises.
Quels sont les frais d'expédition ?
Pour les commandes de 40 € ou plus, la livraison est gratuite en France. Des frais d'expédition de 3,95 € sont appliqués pour les commandes inférieures à ce montant. Consultez les tarifs d'...
Retours
Puis-je échanger au lieu de retourner ?
Pour le moment, il n'est malheureusement pas possible d'échanger un article. Vous souhaitez une autre taille, couleur ou un autre produit ? Aucun problème, renvoyez votre commande actuelle ...
Comment puis-je échanger mes STOX Energy Socks ?
Nous ne proposons pas d'échange pour le moment. Vous devrez passer une nouvelle commande si vous souhaitez une taille ou une couleur différente. Veuillez consulter notre politique de retour pou...
Comment retourner ma commande ?
Tous les retours doivent être enregistrés via notre portail de retours. Connectez-vous avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande. Après avoir enregistré...
Commandes
Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
-
J’ai passé une commande, puis-je encore la modifier ?
Il n’est malheureusement plus possible de modifier votre commande après qu’elle a été passée. Cela s’applique aux modifications d’adresse, aux changements des produits commandés ainsi qu’à l’annula...
Il y a un problème avec ma commande, que faire ?
Avez-vous reçu un produit incorrect ou défectueux ? Ce n’est bien sûr pas l’intention, toutes nos excuses. Si cela se produit malgré tout, veuillez envoyer une photo ainsi que votre numéro de comma...
Paiements
Comment payer avec ma carte-cadeau ?
Vous pouvez utiliser votre carte cadeau en suivant les étapes ci-dessous : Consultez le site www.stoxenergy.com ;
Sélectionnez vos produits et saisissez les détails de livraison ;
Choisissez le m...
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons différents modes de paiement tels que : iDeal
PayPal
Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
Klarna
GiroPay
Carte-cadeau (STOX Energy Socks, VVV Cadeaukaart)
Banco...
Tous les prix s'entendent-ils TVA comprise ?
Oui, tous les prix indiqués sur notre site Internet sont TTC.
Garantie
Comment faire une réclamation ?
Si vous souhaitez faire une réclamation concernant nos produits ou services, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à support@stoxenergy.com ou en appelant le +31 (0)202 600 129. Nous v...
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie qui donne droit à un remboursement intégral si vos STOX Energy Socks arrivent endommagées ou ne répondent pas à vos attentes dans la limite du ...
Comment mettre les chaussettes STOX Energy Socks ?
Pour optimiser leur performance, il est important de porter correctement vos STOX Energy Socks. Regardez notre vidéo : Comment mettre les chaussettes STOX Energy Socks ? 1. Retournez-les.
2. Intro...
Produit
Qu'est-ce que Dryarn® ?
Le Dryarn® est une fibre innovante et ultra-légère spécialement développée pour les chaussettes haute performance. Elle évacue rapidement l’humidité, sèche vite et est naturellement respirante et a...
Quelles chaussettes de compression conviennent à l'équitation ?
Pour l’équitation, nous recommandons nos chaussettes de randonnée montantes (jusqu’au genou). Elles offrent un ajustement stable et confortable dans les bottes d’équitation.
Les chaussettes en laine mérinos sont-elles chaudes ?
La laine mérinos est connue pour sa régulation thermique intelligente. Elle garde vos pieds au chaud lorsqu’il fait froid, tout en restant confortable par temps plus doux. Elle est également respir...
Durabilité
Qu’est-ce que B Corp ?
B Corp est une certification internationale destinée aux entreprises qui respectent des normes élevées en matière d’impact social, environnemental et de transparence. STOX est une entreprise certif...
Vos chaussettes en laine mérinos sont-elles sans mulesing ?
Oui, nos chaussettes en mérinos sont sans mulesing. Cela signifie que le bien-être des moutons est respecté et que des méthodes plus respectueuses des animaux sont utilisées. Vous choisissez ainsi ...
Commentaires
Carte cadeau
Puis-je combiner plusieurs cartes-cadeaux ?
Non, vous ne pouvez utiliser qu’une seule carte cadeau par commande. Il n’est malheureusement pas possible de combiner plusieurs cartes lors du paiement.
Vous pouvez éventuellement contacter l’entr...
Comment vais-je recevoir ma STOX eGift Card ?
Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez la carte cadeau directement par e-mail à l'adresse que vous avez fournie.
Puis-je retourner ou échanger ma STOX eGift Card contre de l'argent ?
Non, la u STOX eGift Card ne peut pas être échangée contre de l'argent ni remboursée après achat.
Socquettes
Les chaussettes de compression peuvent-elles être courtes ?
Oui, les chaussettes de compression peuvent en effet exister en styles plus courts, comme les options à hauteur de cheville. Ces variétés plus courtes offrent toujours les avantages de la compressi...
Combien de temps devez-vous porter un soutien de cheville de compression ?
La durée de port d'un soutien de cheville de compression peut varier en fonction des besoins et des circonstances individuels. En général, il est recommandé de les porter pendant les activités,...
Devez-vous porter une compression de cheville toute la journée ?
Porter une compression de cheville peut être bénéfique, mais il est important de prendre en compte vos activités. Ces chaussettes favorisent une circulation sanguine améliorée, réduisent le gonflem...
Manchons de mollet
Les manchons de mollet sont-ils bons pour la thrombose veineuse profonde (TVP) ?
Les manchons de mollet peuvent être bénéfiques pour les personnes à risque de thrombose veineuse profonde (TVP). Ils favorisent la circulation sanguine dans les jambes, aidant à réduire le gonfleme...
Les manchons de mollet sont-ils aussi efficaces que les chaussettes de compression ?
Les manchons de mollet et les chaussettes de compression offrent tous deux des avantages pour améliorer la circulation et la récupération, mais ils servent des objectifs légèrement différents. Les ...
Est-ce que les manchons de compression pour mollet fonctionnent de la même manière que les chaussettes de compression ?
Les manchons de compression pour mollet et les chaussettes de compression offrent tous deux une compression bénéfique, mais ils ciblent des zones différentes. Les manchons se concentrent spécifique...
Entretien
Est-ce que les bas de contention peuvent être lavés en machine ?
Pour maintenir la qualité et l'efficacité des bas de contention, il est généralement recommandé de les laver à la main. Cependant, si vous choisissez de les laver en machine, utilisez un cycle ...
Puis-je sécher les chaussettes de compression Energy en machine ?
Pour maintenir la performance et la longévité de vos chaussettes de compression Energy, il est recommandé d'éviter d'utiliser le sèche-linge. Préférez le séchage à l'air pour préserver ...
Peux-je laver des chaussettes de compression avec du détergent ?
Oui, vous pouvez laver des chaussettes de compression avec du détergent. Pour maintenir leur efficacité et prolonger leur durée de vie, il est préférable d'utiliser un détergent doux. Suivez to...
Chaussettes de compression
Est-ce que les chaussettes de compression sont efficaces ?
Les chaussettes de compression sont conçues pour améliorer la performance et la récupération en stimulant la circulation sanguine dans vos jambes. Elles fonctionnent en appliquant une pression grad...
Les chaussettes de compression sont-elles saines ?
Oui, les chaussettes de compression peuvent être très bénéfiques pour votre santé. Elles utilisent une technologie de compression graduelle pour stimuler la circulation sanguine, ce qui est essenti...
Les chaussettes de compression sont-elles sans couture ?
Oui, de nombreuses chaussettes de compression présentent une construction sans couture. Ce design améliore le confort en réduisant les frottements et le risque d'irritation. L'absence de co...
Chaussettes de cyclisme
Chaussettes pour œdèmes
Les bas de contention sont-ils efficaces contre le lymphœdème ?
Oui, les bas de contention, en particulier ceux conçus pour un usage thérapeutique, peuvent être efficaces dans la gestion du lymphœdème. Leur technologie de compression graduelle améliore la circu...
Peut-on porter des chaussettes en cas de lymphœdème ?
Oui, porter des chaussettes peut être bénéfique pour les personnes souffrant de lymphœdème. Des chaussettes spécialement conçues pour l'œdème offrent une compression graduelle, ce qui aide à am...
Réduisent-elles les chaussettes de compression les fluides ?
Oui, les chaussettes de compression, spécialement conçues pour la gestion de l'œdème, peuvent efficacement réduire la rétention de fluides dans les jambes. Elles appliquent une compression grad...
Chaussettes du quotidien
Les chaussettes de compression peuvent-elles être portées tous les jours ?
Oui, les chaussettes de compression peuvent être portées quotidiennement et de nombreuses personnes les trouvent bénéfiques pour améliorer la circulation, réduire le gonflement et accroître le conf...
Dois-je porter des chaussettes de compression si je marche toute la journée ?
Oui, porter des chaussettes de compression tout au long de la journée peut vous apporter des bénéfices significatifs. Ces chaussettes sont conçues pour améliorer la circulation sanguine, réduire la...
Quelles sont les conséquences de porter des chaussettes trop serrées ?
Porter des chaussettes qui sont trop serrées peut entraîner une variété de conséquences inconfortables. Cela peut restreindre la circulation sanguine, entraînant des sensations de picotement ou d...
Chaussettes de randonnée
Do compression socks help with pain when walking?
Oui, les chaussettes de compression peuvent significativement aider à soulager la douleur pendant la marche. Elles agissent en stimulant la circulation sanguine, ce qui est essentiel pour réduire l...
Doit-on porter des chaussettes de compression lorsqu'on marche beaucoup ?
Oui, porter des chaussettes de compression lors de longues promenades ou randonnées peut améliorer votre expérience. Ces chaussettes favorisent une meilleure circulation sanguine, aidant à réduire ...
Les chaussettes de compression sont-elles bonnes pour marcher ?
Pourquoi choisir des chaussettes de compression lors de la marche ou de la randonnée ? La technologie de compression améliore la circulation sanguine, ce qui est essentiel pour maintenir l'éner...
Chaussettes hautes
Qu'est-ce que les chaussettes de compression jusqu’au genou ?
Les chaussettes de compression jusqu’au genou sont des vêtements spécialisés conçus pour améliorer la circulation sanguine dans les jambes. Elles exercent une pression graduelle qui est la plus for...
Quelle est la différence entre les chaussettes mi-mollet et les chaussettes montant jusqu’au genou ?
Les chaussettes mi-mollet s'étendent généralement jusqu'au milieu du mollet, offrant soutien et chaleur sans couvrir entièrement la jambe. Elles sont polyvalentes pour un usage décontracté ...
Quand les chaussettes de compression montantes jusqu’au genou sont-elles suffisantes ?
Les chaussettes de compression montantes jusqu’au genou sont bénéfiques dans diverses situations, en particulier pour les individus qui passent de longues heures sur leurs pieds, les personnes en c...
Chaussettes médicales
Les chaussettes de compression ont-elles du sens ?
Oui, les chaussettes de compression médicale sont conçues pour favoriser une meilleure circulation sanguine dans les jambes, ce qui peut aider à réduire la fatigue et à prévenir les blessures. Elle...
Combien de temps devrais-je porter des chaussettes de compression ?
La durée de port des chaussettes de compression médicales dépend généralement des besoins individuels et des recommandations d'un professionnel de santé. En général, elles peuvent être portées ...
Quelles chaussettes doit-on porter en cas de troubles circulatoires ?
En cas de troubles circulatoires, envisagez des chaussettes médicales qui utilisent la technologie de compression graduelle. Ces chaussettes sont conçues pour stimuler la circulation sanguine, rédu...
Collants
Chaussettes POTS
Peut-on porter des chaussettes de compression pour aider avec le POTS ?
Oui, les chaussettes de compression peuvent être bénéfiques pour les personnes souffrant du Syndrome de Tachycardie Orthostatique Posturale (POTS). Elles favorisent une meilleure circulation sangui...
Combien de temps devrais-je porter des chaussettes de compression avec le POTS ?
Porter des chaussettes de compression avec le POTS peut améliorer considérablement vos symptômes. Il est généralement recommandé de les porter pendant la journée, surtout lorsque vous êtes actif, a...
Quelle est la meilleure vêtement de compression pour POTS ?
Pour ceux qui gèrent le syndrome de tachycardie orthostatique posturale (POTS), des vêtements de compression spécialisés peuvent considérablement améliorer le confort et la circulation. En particul...
Chaussettes de grossesse
Les chaussettes de compression sont-elles sûres pendant la grossesse ?
Les chaussettes de compression peuvent être avantageuses pendant la grossesse car elles aident à améliorer la circulation et à réduire le gonflement des jambes. Elles offrent une compression gradue...
Une femme enceinte peut-elle porter des chaussettes de compression ?
Oui, une femme enceinte peut porter des chaussettes de compression. Ces chaussettes spécialisées peuvent être bénéfiques, car elles aident à améliorer la circulation sanguine et à réduire le gonfle...
Est-ce que les chaussettes de compression aident avec les crampes aux jambes pendant la grossesse ?
Les chaussettes de compression peuvent être bénéfiques pendant la grossesse pour réduire les crampes aux jambes et améliorer le confort général. Elles favorisent une meilleure circulation sanguine ...
Chaussettes de récupération
Les chaussettes de contention sont-elles utiles pour la récupération ?
Oui, les chaussettes de récupération sont bénéfiques pour la récupération en améliorant la circulation sanguine, ce qui peut réduire les douleurs musculaires et accélérer la récupération après des ...
Doivent des chaussettes de compression accélérer la guérison ?
Oui, les chaussettes de récupération, en particulier celles avec une compression graduelle, peuvent améliorer votre processus de guérison. Elles favorisent la circulation sanguine, aidant à réduire...
Aident les chaussettes de compression avec les blessures aux mollets ?
Les chaussettes de compression peuvent considérablement aider à la récupération après une blessure aux mollets. Leur technologie de compression graduelle améliore la circulation sanguine, ce qui fa...
Chaussettes de course
Doit-on porter des chaussettes de compression pendant un marathon ?
Porter des chaussettes de compression pendant un marathon peut offrir des avantages, mais ce n'est pas une exigence stricte. Ces chaussettes améliorent la circulation sanguine, ce qui aide à pr...
### À quel point les chaussettes de course sont-elles utiles ?
Les chaussettes de course sont conçues pour améliorer la performance et le confort. Elles présentent souvent des technologies avancées comme la compression et des matériaux spécialement conçus qui ...
Pourquoi porter des chaussettes hautes en courant ?
Les chaussettes hautes sont conçues pour améliorer votre performance et votre confort. Elles intègrent une technologie de compression graduelle qui stimule la circulation sanguine, aidant à réduire...
Chaussettes de ski
Chaussettes de sport
Puis-je porter des chaussettes de compression en jouant au football ?
Absolument ! Les chaussettes de compression offrent de nombreux avantages pour les athlètes, notamment une meilleure circulation sanguine et une réduction de la fatigue musculaire. Elles peuvent ai...
Devriez-vous pratiquer des sports avec des chaussettes de compression ?
Absolument ! Porter des chaussettes de compression pendant le sport peut améliorer la performance et favoriser la récupération. Conçues avec une technologie avancée, elles favorisent une meilleure ...
Est-il bon de porter des chaussettes de compression pendant un entraînement ?
Porter des chaussettes de compression pendant votre entraînement peut améliorer votre performance et votre récupération. Ces chaussettes utilisent une technologie de compression graduelle pour stim...
Chaussettes pour pieds gonflés
Est-ce que les chaussettes de compression empêchent le gonflement des pieds ?
Oui, les chaussettes de compression sont conçues pour améliorer la circulation et peuvent efficacement prévenir le gonflement des pieds. En appliquant une pression graduelle, ces chaussettes soutie...
Devrais-je porter des bas de compression lorsque mes pieds sont enflés ?
Oui, porter des bas de compression peut aider à atténuer le gonflement de vos pieds. Ils fonctionnent en appliquant une compression graduelle, ce qui favorise une meilleure circulation sanguine et ...
Quand devrais-je porter des chaussettes de compression pour des pieds gonflés ?
Considérez le port de chaussettes de compression chaque fois que vous ressentez un gonflement dans vos pieds, notamment après de longues périodes de station debout ou assise. Elles sont bénéfiques ...
Bas cuissardes
Les bas de contention à hauteur de cuisse sont-ils efficaces ?
Oui, les bas de contention à hauteur de cuisse sont efficaces pour favoriser la circulation sanguine et réduire la fatigue. Ils utilisent la technologie de compression graduelle, qui aide à stimule...
Aident les bas de compression à soulager les douleurs à la cuisse ?
Oui, les bas de compression, en particulier les modèles montant jusqu'à la cuisse, peuvent efficacement atténuer les douleurs à la cuisse. Ils utilisent une technologie de compression graduelle...
Comment faire tenir des bas de contention sur la cuisse ?
Pour maintenir des bas haut jusqu'à la cuisse en place, plusieurs solutions efficaces s'offrent à vous. Tout d'abord, assurez-vous de choisir la bonne taille pour un ajustement optimal ...
Chaussettes anti-thrombose
Les chaussettes de compression sont-elles recommandées pour la thrombose veineuse profonde (TVP) ?
Oui, les chaussettes de compression sont effectivement recommandées pour la gestion de la thrombose veineuse profonde (TVP). Elles améliorent la circulation sanguine et aident à prévenir les caillo...
Les bas de compression sont-ils également des bas de thrombose ?
Les bas de compression et les bas de thrombose remplissent des fonctions similaires, mais ils ne sont pas exactement les mêmes. Les bas de compression sont conçus pour améliorer la circulation sang...
Les bas de compression sont-ils bons pour des quarts de travail de 12 heures ?
Absolument. Les bas de compression sont conçus pour améliorer la circulation sanguine et réduire la fatigue, ce qui les rend idéaux pour de longues heures debout. En particulier pour les profession...
Tights & Leggings
Est-ce que les collants de compression sont bons contre le lymphedème ?
Oui, les collants de compression sont bénéfiques pour la gestion du lymphedème. Ils exercent une pression douce sur les jambes, favorisant une meilleure circulation sanguine et aidant à réduire le ...
Les collants de compression sont-ils adaptés pendant la grossesse ?
Les collants de compression peuvent être bénéfiques pendant la grossesse, car ils aident à améliorer la circulation sanguine et à réduire le gonflement des jambes, ce qui est courant chez les femme...
Y a-t-il des collants de compression ?
Oui, il existe des collants de compression conçus pour améliorer votre performance et soutenir votre corps pendant les activités. Ces collants utilisent une technologie de compression avancée pour ...
Chaussettes de voyage
Les bas de compression sont-ils adaptés pour les vols ?
Oui, les bas de compression sont très bénéfiques pour les longs vols. Ils favorisent une meilleure circulation sanguine dans les jambes, réduisant le risque de gonflement et de thrombose veineuse p...
Puis-je porter des chaussettes de voyage et d'avion pendant le vol ?
Absolument, vous pouvez porter des chaussettes de voyage et d'avion pendant le vol ! Nos chaussettes énergétiques sont conçues pour améliorer la circulation sanguine et offrir du confort durant...
Les chaussettes de voyage et d’avion préviennent-elles une thrombose veineuse profonde dans l'avion ?
Oui, porter des chaussettes de compression peut aider à prévenir la thrombose veineuse profonde (TVP) lors des voyages en avion. Ces chaussettes spécialisées améliorent la circulation sanguine dans...
Bas pour varices
Les leggings de compression sont-ils bons pour les veines ?
Oui, les leggings de compression sont bénéfiques pour vos veines, notamment pour ceux qui souffrent de varices. Ils utilisent une technologie de compression graduelle pour améliorer la circulation ...
Est-ce que les chaussettes de compression sont meilleures que les manchons pour les varices ?
Les chaussettes de compression sont souvent considérées comme plus efficaces que les manchons pour gérer les varices. Elles offrent une compression graduelle sur toute la longueur de la jambe, ce q...
Est-ce que les chaussettes de compression sont efficaces contre les varices ?
Oui, les chaussettes de compression peuvent être très efficaces pour gérer les varices. Elles exercent une pression graduelle sur les jambes, ce qui aide à stimuler la circulation sanguine, réduire...