Waarom moet ik betalen voor mijn retourzending?

We begrijpen dat het kan voorkomen dat je online een product bestelt dat toch niet helemaal aan de wensen voldoet. Daarom bieden we onze klanten de mogelijkheid om hun STOX-aankoop 30 dagen te proberen. Als een sok eenmaal gedragen is, kunnen we deze om hygiëneredenen echter niet opnieuw verkopen. Onder de Europese wetgeving is het aanbieden van de mogelijkheid van retourzendingen voor sokken en ondergoed niet verplicht, maar toch vinden we het belangrijk om onze klanten deze mogelijkheid te bieden. Om dit te kunnen blijven doen, kunnen we de retourkosten helaas niet vergoeden.