Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Alle Retouren müssen über unser Retourenportal angemeldet werden. Loggen Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und der E-Mail-Adresse ein, mit der die Bestellung getätigt wurde. Nachdem Sie Ihre Retoure angemeldet haben, wählen Sie den gewünschten Versandpartner aus und erstellen Ihr Retourenlabel (digital oder ausdruckbar). 

Verpacken Sie Ihre Artikel sicher (am besten im Originalkarton), legen Sie den Lieferschein oder die Bestellbestätigung bei und geben Sie das Paket bei einem Paketshop ab. Wir empfehlen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung und/oder Versicherung. 

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum möglich. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst; diese werden während des Retourenprozesses beglichen.